Окончена поддержка Windows XP Windows XP появилась в 2001-м, и у нас есть, что вспомнить. Давайте посмотрим на то, какими мы были 13 лет назад. Спасибо Windows XP, но пора прощаться! С 8 апреля 2014 г. поддержка и выпуск обновлений для Windows XP больше не доступны. Позаботьтесь о защите своего компьютера. Почему оканчивается поддержка…
Продумывая структуру и содержание контента, необходимо исходить из его назначения, способа распространения и аудитории, которой он адресован. Но в целом каждый материал должен удовлетворять ряду общих критериев: ориентация на аудиторию: поставьте вопрос «для кого я пишу» и выбирайте темы, напрямую касающиеся ваших клиентов, – контент должен помочь найти решение их проблем; релевантность: содержание должно отвечать запросу пользователя…
В последнее время всё чаще можно встретить применение инфографики на блогах и сайтах абсолютно разной тематики. Опытные маркетологи и вебмастера давно поняли, что изображения гораздо убедительней слов. Инфографика — это визуализация данных, или (проще говоря) — искусство передать цифры статистики, информации, данных и знаний образным языком графики. Три важных фактора воздействия инфографики: 1. Более 45%…
NovaCRM — CRM для турагентств В данном видеоролике директор NovaCRM (и сети турагентств TripTravel) Игорь Катсон говорит, что он долго искал на отечественном рынке подходящую CRM для малого-среднего бизнеса, но не нашел. В результате появился онлайн сервис NovaCRM. Эта система позволяет сотруднику «дожать» клиента, а руководителю «дожать» сотрудника, чтобы он «дожал» клиента. NovaCRM интегрирована с телефонией, e-mail,…
Когда вы думаете об оптимизации конверсии, что приходит вам на ум в первую очередь? Тестирование цветов, кнопок призыва к действию, длина текста? Эти элементы действительно важны. Но как насчёт других составляющих дизайна, например, шрифта? Влияет ли он на конверсию? Оказывается, влияет! Например, если вы хотите убедить людей согласиться с вашим утверждением, используйте шрифт Baskerville. По…
Газета The New York Times взяла интервью у вице-президента Google по кадрам Лазло Бока, который дал ответ на вопрос: «Кого же все-таки берут на работу в Google?» Свой ответ Бок начал с того, что в Google считают результаты тестов и GPA бессмысленными, а внимание, потраченное на них, потраченным впустую. GPA (Grade Point Average) —…
Насколько полезен онлайн-консультант для интернет-магазина и привлекателен ли он для пользователей? По данным eDigital, чат на сайте как способ получения информации удобен для 73% покупателей. 61% пользователей предпочитают email, а телефон – 41%. Несмотря на то, что всего лишь 24% клиентов фактически обращались к онлайн-консультанту, уровень удовлетворенности превосходит показатели других каналов. На диаграмме ниже приведены…
Facebook — машина времени Хотите узнать сколько времени в день вы тратите на посещение сайта Facebook? На этом сайте вы найдете интересный инструмент по подсчету временных затрат в социальной сети. Все очень просто. Нажимаем «NEXT» Система запросит разрешение на подключение к Вашему профилю — одобряем. Далее система просчитает для Вас среднее время в день, которое проводите…
В конце 2011 г. Яндекс ввел некий набор факторов ранжирования для коммерческих интернет-ресурсов. Всего в этом перечне числится несколько десятков пунктов. Среди них, к примеру, необходимость размещения контактной информации на сайте или наличие нескольких фотографий, представленного на ресурсе товара. Прорваться в топ 10 поисковых запросов позволяет улучшение юзабилити сайта и введение таких инструментов функционала, как…
Специалистами в области юзабилити на основе более чем двадцатилетнего опыта были выведены 10 эвристик для оценки легкости изучения и использования искусственных объектов. Под объектом, в данном случае, может подразумеваться веб-ресурс, мобильное приложение или программное обеспечение. Эвристики, наряду с непосредственным тестированием пользователями, являются эффективным методом оценки юзабилити интернет-ресурсов. Удобство пользования, как известно, одно из условий успешности…