Уважаемые партнеры и клиенты!
В последнее время на ряде проектов, размещенных у нашего текущего хостинг-провайдера, мы начали фиксировать единичные случаи недоступности сайтов, проявляющиеся в виде «белого экрана» или длительной загрузки для некоторых пользователей.
По данным нашего провайдера и технических служб, данные инциденты могут быть связаны с новыми особенностями работы ТСПУ (технических средств противодействия угрозам) и фильтрацией трафика на сети операторов связи. Проблема носит избирательный характер и затрагивает не всех пользователей.
Мы предприняли следующие шаги:
- Провели внутренний аудит и убедились, что наши серверы и настройки работают штатно.
- Начали подготовку к поэтапному переносу проектов на новый сервер, доступность и стабильность работы на котором мы уже подтвердили в ходе тестирования.
- В ближайшее время мы завершим настройку и запустим процесс миграции сайтов на новую платформу.
Что мы просим от вас:
Если вы или ваши конечные клиенты столкнулись с подобными ограничениями (зависания, белый экран, ошибки доступа), пожалуйста, сообщите нам об этом через обратную связь с указанием времени, города и интернет-провайдера (если известно). Это поможет нам быстрее выявить проблемные узлы.
Мы держим вас в курсе, и в ближайшее время предоставим обновленную информацию о ходе миграции.
С уважением,
Команда АИСТ СЕО
Миграция проектов на новый хостинг: решаем проблемы доступности сайтов в 2026 году
В связи с участившимися случаями технических сбоев у нашего текущего хостинг-провайдера, мы приняли решение о поэтапном переносе всех проектов на новую, более стабильную платформу.
Если ваш сайт периодически показывает «белый экран» или недоступен для части клиентов — это временная мера, направленная на обеспечение 100% доступности вашего бизнеса в сети.
Мы фиксируем единичные сбои на старом сервере. По данным технических служб и официальным ответам хостинга, проблемы связаны с работой ТСПУ (технические средства противодействия угрозам) и фильтрацией трафика операторами связи. Мы уже протестировали новый сервер и начинаем миграцию, чтобы полностью исключить эти риски для вашего бизнеса.
Почему сайт может быть недоступен, если у вас всё настроено?
В последнее время на ряде проектов мы начали фиксировать инциденты, проявляющиеся в виде длительной загрузки или ошибок подключения (например, ERR_CONNECTION_REFUSED).
Мы провели внутренний аудит и убедились, что наши серверы и настройки работают штатно. Причина кроется глубже — на уровне магистральных провайдеров и систем государственной фильтрации.
Основные причины технических неполадок в 2026 году:
- Работа ТСПУ (технических средств противодействия угрозам) — анализ трафика не по именам сайтов, а по IP-подсетям и цифровым отпечаткам.
- Фильтрация на стыках операторов — проблемы воспроизводятся одновременно у клиентов Ростелекома и МТС, что исключает локальный сбой у вас дома.
- Блокировка пулов IP-адресов на стороне защитного экрана старого хостинга (Firewall Timeweb) из-за автоматической защиты от DDoS.
- Особенности сетевых хендшейков — ТСПУ могут сбрасывать (RST/REFUSED) параллельные TCP-соединения к подсетям облачных провайдеров.
Как ТСПУ и фильтрация трафика влияют на бизнес и SEO
Поисковые системы негативно реагируют на нестабильную доступность сайта. Если робот Яндекса или Google не может достучаться до страниц, это ведет к падению позиций в выдаче. Кроме того, поведенческие факторы ухудшаются, когда пользователи видят «белый экран».
Что мы делаем для решения проблемы и что просим от вас
Мы начали подготовку к поэтапному переносу проектов на новый сервер. Доступность и стабильность работы на нем мы уже подтвердили в ходе тестирования. В ближайшее время завершим настройку и запустим процесс миграции сайтов на новую платформу.
Как вы можете помочь нам ускорить процесс:
- Сообщите нам, если сталкивались с ограничениями (зависания, белый экран, ERR_CONNECTION_REFUSED) через обратную связь.
- Укажите точное время, город и интернет-провайдера (Ростелеком, МТС и др.) — это поможет выявить проблемные узлы быстрее.
- Воздержитесь от использования средств обхода блокировок на время диагностики — это влияет на стабильность услуги.
Официальная позиция и техническое обоснование
- Ответ поддержки хостинга: В РФ в связи с новыми особенностями работы ТСПУ и фильтрации возможны трудности с доступом. Пытаемся выработать решение вместе с интернет-провайдерами.
- Диагностика: Ошибка воспроизводится одновременно на двух разных провайдерах (Ростелеком и МТС), что исключает локальный сбой. Это указывает на проблемы на стыках магистральных провайдеров, оборудованных ТСПУ.
- Природа блокировки: ТСПУ анализируют трафик по IP-подсетям. Из-за борьбы с обходными технологиями «под раздачу» попадает и легитимный трафик к панелям облачных провайдеров (Timeweb Cloud).
- Альтернативная версия: Бан пула IP-адресов на Firewall Timeweb. Если кто-то из клиентов в вашем регионе генерировал подозрительный трафик, система фильтрации могла заблокировать всю подсеть оператора, сбрасывая пакеты (CONNECTION_REFUSED).
Что будет дальше? План миграции
Мы держим вас в курсе и в ближайшее время предоставим обновленную информацию о ходе миграции. Все работы будут проведены с минимальным влиянием на работу ваших сервисов. Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу ваших проектов даже в условиях постоянно меняющихся требований к фильтрации трафика в РФ.
Если ваш сайт стал хуже грузиться или вы видите странные ошибки — не ждите. Наша команда уже начала перенос, чтобы вы могли спать спокойно.
🌐 Веб-студия АИСТ СЕО
Переносим проекты на стабильный хостинг. Бережно и с гарантией результата.
✨ Если вы заметили проблемы с доступом — напишите нам в Telegram.
А у вас были проблемы с доступом к сайту в этом году? Поделитесь с нами в телеграм — мы поможем разобраться и предложим лучшее решение для 2026 года!
